Social media, het nut ervan, wordt door bedrijven nog steeds in twijfel getrokken. Werkt het wel? Bereik je de mensen wel? En doen die bereikte mensen er wel wat mee? En als een bedrijf eenmaal actief aan de slag gaat met Twitter en Facebook, wordt de community manager (of elke andere titel die eraan gegeven is) gezien als vage nutteloze functie. Wat doet ie eigenlijk? Drie dagen per week.. is dat niet wat veel? Nee, dat is eigenlijk nog weinig, want ook in het weekend stopt het niet!
Hoe kan het dat het nut van social media binnen veel bedrijven nog niet wordt erkent?